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沈阳沈医医院:优质服务赢得家长一致好评!



  在如今快速发展的社会,在医疗方面技术、设备都是较专业以及先进的,沈阳沈医医院就是这样一家专业儿科医院,同时更注重服务,从而赢得了广大人民群众的一致好评。如今,医疗资源相对过剩的市场经济时代,群众对服务的要求越来越高,不满情绪越来越明显,优质服务已经成为群众的基本要求,同时也是群众选择就医单位的主要依据。

  沈阳沈医医院:优质服务赢得家长一致好评!

  沈阳沈医医院本着“诚信医疗、热情服务、患者至上、质量立院”的宗旨,以“精诚、厚德、仁爱、和谐”为院训,以“一切为了人民健康”为理念为广大人民群众提供便捷全面的优质医疗服务,在提升就医体验上做出了努力。

  优质服务是人性化服务,包括技术和艺术两个方面,要求在硬件和软件两个方面进行改造。

  1.改造就医环境

  优质的环境是提供优质服务的基础。沈阳沈医医院处于在沈阳市历城区商贸繁华的东外环路,毗邻有“沈阳东部之肺”之称的百花公园,环境优美。其建筑集合了中国传统的建筑理念和哲学思想,以及规划严谨的布局,浓浓的沈阳本土化气息,完整体现了严谨庄重的医院形象和风格。

  医院本着 “患者满意,员工和谐,社会认同”的办院目标,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,遵循“中西并重,持续改进,为患者提供满意服务”的质量方针,建设为患者及社会各界信赖和满意的专业儿科医院。

  2.改善就诊流程

  沈阳沈医医院为简化就医流程,减少排队次数,变被动服务为主动服务,站在病人的立场上来考虑问题。我院特别设计就医流程图,完善就医引导系统,增加指示牌,在门诊设置导医。不仅如此,我院对导医进行专门的训练,充分发挥导医的帮助作用。

  沈阳沈医医院还建立方便老百姓就医的一系列制度,培训每一位职工,要求每一位职工都要处处为病人着想,主动帮助病人完成就医过程,了解老百姓对就医方便性的满意度。

  3.提供“一站式”服务

  沈阳沈医医院实施首诊、首问负责制,切实保护患者隐私,为病人负责到底,提供全面、全程、全人化的服务,从咨询到就诊全程都由同一专家负责会诊。

  温馨提示:沈阳沈医医院根植于“以病人为中心”,提高医疗服务质量的发展不论在设备、技术、人才各方面均做到“人无我有、人有我优、人优我精”,集中力量形成优势,建立品牌的核心竞争力,培育自己学科体系,进而形成自己的特色和优势,散发着独特的生命力。


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